В Центр можно попасть с ул. Св. Марчина или с ул. Костюшко. Со стороны улицы Св. Марчина есть 4 ступени, просторная лестничная клетка и 8 ступенек. Слева у лестницы находится вертикальная платформа максимум для 3 человек (грузоподъемность платформы – 385 кг). Двойные двери открываются наружу автоматически. Они имеют ширину 1,80 м. Вход с ул. Костюшка находится во внутреннем дворе за воротами. Справа есть дверь, ведущая к гардеробу и дальше к входной зоне. Она имеет ширину 90 см, перед ней есть порог высотой 20 см, а за ней – коридор и лестница вверх (13 ступеней). В глубине двора справа находятся двери шириной 1,6 м, за которыми справа есть лифт, ведущий к входной зоне и на все этажи и мезонины здания. Порогов здесь нет. За лифтом есть туалеты, в том числе для людей с инвалидностью. На каждом входе есть отметка TOTU point. В Центр можно войти с собакой-поводырем.
Во входной зоне есть лестница, ведущая на этажи и мезонины. Ширина центральной лестницы (13 ступеней) составляет 5,90 м, боковой лестницы —
2,60 м (12 ступенек). Рекомендуем пользоваться лифтом, расположенным с левой стороны рядом с лестницей. Это облегчает доступ к разным уровням здания.
В Центре есть 4 туалета, приспособленные к нуждам людей с ограниченными физическими возможностями. Пространство для маневрирования составляет примерно 170 см на 170 см. Гардероб расположен на уровне – 1, к нему ведет только лестница (13 ступенек), шириной 1,6 м. Чтобы не спускаться к гардеробу, вы можете воспользоваться шкафчиками, которые находятся рядом с кассой. В кассе можно взять напрокат реабилитационную коляску, детскую трубку и наушники со звукопоглощением на время посещения.
В Центре для посетителей можно взять напрокат аудиогид для ознакомления с выставкой, в том числе с аудиоописанием и навигационными подсказками.
В выставочном пространстве есть комната с шумоизоляцией. Выставка свободна от архитектурных барьеров. Отдельные пространства находятся на более низких уровнях. В комнату с подводной лодкой ведут 8 ступенек, есть вертикальная платформа для максимум 3 человек (грузоподъемность платформы – 385 кг). В зал Ловмянского ведут 4 ступени. Здесь есть пандус, оборудованный перилами, длиной 8 м и шириной 1 м. Перед и за лестницей и пандусом установлены предупредительные таблички. Нижний край сенсорных экранов и столешниц находятся на высоте 80 см.
На 2-м этаже на балконе находится Медиатека. Сюда можно попасть по главной лестнице или подняться на лифте.